Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
ve 51 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống ve 51 thực sự vận hành từng ngày. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống kiểm tra phiên và gửi xác nhận OTP. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mã hóa đường truyền Mọi kết nối giữa điện thoại bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.
Xác minh thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống yêu cầu OTP xác nhận — bước này ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu đúng.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết. Thông tin này dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên thương mại nào.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh OTP, hệ thống tổng hợp và gửi cho bạn bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị ưu tiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — mọi xác thực đều qua cổng thanh toán được mã hóa SSL.